calamityKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan calamity dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi Anda adalah prioritas kami — setiap informasi yang Anda bagikan dienkripsi, diverifikasi, dan disimpan sesuai standar keamanan internasional.

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik penanganan data kami. Ketika Anda membuat akun calamity, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memenuhi persyaratan verifikasi, keamanan akun, dan kepatuhan hukum. Kebijakan ini menjelaskan tujuan setiap pengumpulan data, siapa yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya.

Sebagai pengguna calamity, Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat meminta akses atau penghapusan. Kebijakan privasi calamity ini berlaku untuk semua layanan kami — slot games, sportsbook Liga 1, pasar MotoGP, permainan live dealer — melalui website dan aplikasi mobile kami.

Data yang Kami Kumpulkan di calamity

Kami mengumpulkan data akun, data transaksi, dan data perilaku untuk menjalankan platform calamity dengan aman dan mematuhi regulasi lokal. Ketika Anda mendaftar, kami meminta email, nomor telepon, nama lengkap, dan informasi identitas dasar — ini diperlukan untuk verifikasi akun dan pencegahan penipuan. Kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau formulir terpisah; kata sandi Anda hanya dimasukkan langsung di halaman login calamity yang terenkripsi.

Data transaksi mencakup deposit, penarikan, dan riwayat taruhan atau permainan Anda. Kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank), tanggal, dan waktu setiap transaksi. Data ini disimpan untuk laporan audit, kepatuhan pajak, dan penyelesaian sengketa pelanggan. Kami tidak mengirimkan detail transaksi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda kecuali diwajibkan oleh hukum.

Data perilaku mencakup permainan yang Anda mainkan, pertandingan Liga 1 atau Piala AFF yang Anda lihat, dan navigasi umum Anda di calamity. Data ini membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna, mendeteksi pola penggunaan yang tidak biasa, dan mencegah penyalahgunaan akun. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk tujuan ini; lihat bagian Cookies di bawah untuk detail lengkap.

Cara Kami Melindungi Data Anda di calamity

Semua data di calamity dienkripsi menggunakan standar TLS 1.2 atau lebih tinggi. Setiap koneksi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh enkripsi ujung-ke-ujung — pihak ketiga tidak dapat membaca informasi login atau transaksi Anda saat dalam perjalanan. Server kami berlokasi di fasilitas penyimpanan data terenkripsi dengan kontrol akses berlapis.

Kami membatasi akses internal ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan calamity yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka — misalnya, tim dukungan pelanggan dapat mengakses nama dan alamat Anda untuk menyelesaikan pertanyaan akun, tetapi mereka tidak dapat melihat kata sandi atau riwayat transaksi lengkap Anda. Setiap akses dicatat dan diaudit untuk deteksi penyalahgunaan.

Kami melakukan pemindaian keamanan rutin dan uji penetrasi independen untuk mengidentifikasi kerentanan. Jika kami menemukan kerentanan, kami memperbaikinya dengan segera sebelum memberi tahu pengguna mana pun. Jika data Anda kemungkinan terungkap dalam insiden keamanan, kami akan memberitahu Anda melalui email dan notifikasi dalam-aplikasi dalam waktu yang ditentukan oleh hukum.

Penyedia Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data di calamity

Beberapa layanan di calamity mengandalkan pemroses data pihak ketiga. Penyedia pembayaran kami (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data dengan setiap mitra untuk memastikan mereka memperlakukan data Anda sesuai standar keamanan kami.

Penyedia analitik kami mengumpulkan data tentang kinerja aplikasi calamity dan lalu lintas pengguna untuk membantu kami mengidentifikasi masalah teknis dan meningkatkan kecepatan platform. Penyedia ini tidak dapat mengidentifikasi Anda secara individual dari data analitik — hanya pola penggunaan agregat.

Jika kami mempekerjakan subkontraktor baru atau mengubah mitra pihak ketiga, kami akan memperbarui kebijakan privasi ini dan memberi tahu pengguna terpengaruh. Kami tidak akan pernah menjual daftar pengguna calamity atau data pribadi agregat kepada broker data atau perusahaan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

calamity menggunakan cookie untuk membuat pengalaman Anda lebih nyaman. Cookie sesi kami menyimpan ID sesi Anda sehingga Anda tidak perlu login ulang setiap kali Anda menavigasi halaman. Cookie pengaturan kami mengingat pilihan bahasa Anda dan tema antarmuka Anda di calamity. Cookie analitik kami melacak klik, halaman yang Anda kunjungi, dan fitur yang Anda gunakan untuk membantu kami memahami bagaimana meningkatkan platform.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda — calamity akan terus berfungsi dengan cookie yang dinonaktifkan, tetapi beberapa fitur mungkin kurang nyaman (misalnya, Anda mungkin perlu login ulang saat membuka tab baru). Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di luar calamity atau untuk tujuan pemasaran tertarget.

Kami juga menggunakan pixel beacon dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye komunikasi kami. Ini membantu kami memahami apakah email calamity telah dibaca dan perubahan mana yang paling membantu pengguna. Anda dapat memilih keluar dari pelacakan ini dengan mengubah preferensi email Anda di pengaturan akun calamity Anda.

Hak Anda dan Cara Mengelola Data di calamity

Sebagai pengguna calamity, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk melakukannya, login ke akun calamity Anda, buka Pengaturan Akun, dan pilih Data Pribadi. Di sana Anda dapat melihat, mengedit, atau meminta penghapusan email, nomor telepon, dan informasi profil Anda. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari, kecuali ada persyaratan hukum untuk menyimpan data lebih lama (misalnya, untuk laporan pajak atau penyelesaian sengketa).

Jika Anda ingin mengunduh salinan lengkap data yang kami simpan tentang Anda — termasuk riwayat transaksi, log aktivitas permainan, dan metadata akun — hubungi dukungan pelanggan calamity kami melalui live chat dalam bahasa Indonesia. Kami akan menyediakan file CSV atau JSON dalam 7 hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data Anda atau ingin mengajukan keberatan, silakan hubungi tim privasi kami melalui live chat calamity atau email ke alamat yang tercantum di bagian Kontak di bawah. Kami berkomitmen untuk merespons dalam 14 hari kerja dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan setiap masalah privasi.

Retensi Data dan Penghapusan Akun

Kami menyimpan data akun Anda selama akun calamity Anda aktif. Jika Anda memilih untuk menutup akun, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam 90 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi dan riwayat taruhan dapat disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan pelaporan keuangan.

Log aktivitas keamanan kami (misalnya, percobaan login, perubahan kata sandi) disimpan selama 12 bulan untuk membantu kami mendeteksi dan menyelidiki aktivitas mencurigakan. Kami tidak dapat mengembalikan data yang telah dihapus — jika Anda ingin membuka akun calamity baru setelah penghapusan, Anda harus mendaftar ulang.

Kontak dan Permintaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi calamity, ingin melaporkan masalah privasi, atau ingin menjalankan hak data Anda, hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:

• Live Chat calamity: Tersedia dalam bahasa Indonesia melalui situs web atau aplikasi mobile calamity selama jam operasional lokal.
• Email Dukungan: Kirim pertanyaan privasi Anda, dan tim kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
• Dashboard Akun calamity: Pergi ke Pengaturan Akun, bagian Privasi, untuk mengelola preferensi data dan permintaan akses Anda.

Kami tidak membatasi layanan calamity kepada pengguna berdasarkan permintaan privasi mereka. Jika Anda meminta penghapusan data atau memilih keluar dari pelacakan analitik, akun Anda akan tetap berfungsi sepenuhnya untuk sportsbook Liga 1, permainan slot, pasar MotoGP, pertandingan Piala Indonesia, dan semua kategori produk calamity lainnya.

Kebijakan privasi calamity ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau inovasi keamanan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email dan notifikasi in-app. Penggunaan calamity yang berkelanjutan setelah perubahan adalah penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.